{"id":1894,"date":"2017-12-15T08:10:27","date_gmt":"2017-12-15T07:10:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.finances-immobilier.com\/?p=1894"},"modified":"2017-12-15T08:10:27","modified_gmt":"2017-12-15T07:10:27","slug":"fideliser-ses-clients-en-acquerir-de-nouveaux-quelle-strategie-privilegier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.finances-immobilier.com\/fideliser-ses-clients-en-acquerir-de-nouveaux-quelle-strategie-privilegier\/","title":{"rendered":"Fid\u00e9liser ses clients, en acqu\u00e9rir de nouveaux : quelle strat\u00e9gie privil\u00e9gier ?"},"content":{"rendered":"
Vous ne savez que choisir entre deux strat\u00e9gies marketing qui vous permettraient de mieux rentabiliser l’activit\u00e9 de votre entreprise. Les combiner engagerait des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s et vous n’en avez pas les moyens. Vous devez alors trancher. Quelle option choisir ? Devez-vous plut\u00f4t conqu\u00e9rir de nouveaux clients ou veiller \u00e0 la fid\u00e9lisation de vos clients existants ?
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Si vous devez trancher en fonction du co\u00fbt de chacune des strat\u00e9gies, la fid\u00e9lisation est l’option la moins ch\u00e8re. Mais est-ce le bon choix \u00e0 faire ? Pour une entreprise qui d\u00e9marre, l’acquisition est bien entendue la strat\u00e9gie \u00e0 privil\u00e9gier. Pour cela vous avez diverses techniques, \u00e0 choisir en fonction des activit\u00e9s de votre entreprise : le marketing de rue, le webmarketing<\/a>, la publicit\u00e9 sur les m\u00e9dias de masse. Une fois que vous avez des clients qui ont pass\u00e9 une premi\u00e8re commande, la question de comment les fid\u00e9liser doit ensuite se poser. Vous devez rester en contact avec le client et l’inciter \u00e0 nouveau \u00e0 r\u00e9-acheter. Vous n’\u00eates pas oblig\u00e9 de mener une campagne co\u00fbteuse pour cela. Il existe diff\u00e9rents types de techniques de fid\u00e9lisation<\/a> des clients. Commencez par les plus simples par exemple l’envoi d’un emailing lors d’une promotion sp\u00e9ciale. Vous devez par la suite \u00e9voluer en proposant par exemple des cartes VIP. Un client qui re\u00e7oit une carte VIP se sentira valoris\u00e9 et sera plus enclin \u00e0 rester fid\u00e8le \u00e0 votre entreprise Si cette id\u00e9e vous plais, vous pouvez cr\u00e9er vos cartes VIP chez Flyeralarm<\/a>. Ceci fait partie des techniques de fid\u00e9lisation les plus efficaces. Mais attention, cette carte VIP n’est \u00e0 offrir qu’aux clients ayant atteint un nombre de points de fid\u00e9lit\u00e9. Les cartes VIP leur donnent ensuite acc\u00e8s \u00e0 divers services VIP : offres promotionnelles, services exclusifs, cadeaux, etc. Quoi qu’il en soit, toute entreprise qui d\u00e9sire p\u00e9renniser son activit\u00e9 doit \u00e0 la fois conqu\u00e9rir de nouveaux clients et fid\u00e9liser les clients existants afin qu’ils ne se tournent pas vers les concurrents. Il lui reste \u00e0 trouver la meilleure strat\u00e9gie \u00e0 un co\u00fbt le plus bas possible.<\/p>\n Le parrainage vous permet non seulement de conqu\u00e9rir de nouveaux clients, mais aussi de fid\u00e9liser vos clients actuels. Un client satisfait sera votre meilleur ambassadeur qui promouvra vos produits aupr\u00e8s de vos clients potentiels. Quel client satisfait de votre service h\u00e9siterait \u00e0 vous rapporter d’autres clients si cela lui permettrait de b\u00e9n\u00e9ficier d’un pourcentage de r\u00e9duction sur ses prochains achats ? C’est une strat\u00e9gie efficace. Il vous reste \u00e0 trouver le juste niveau de r\u00e9compense qui vous permettrait de d\u00e9gager suffisamment de marge.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vous ne savez que choisir entre deux strat\u00e9gies marketing qui vous permettraient de mieux rentabiliser l’activit\u00e9 de votre entreprise. Les combiner engagerait des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s et vous n’en avez pas les moyens. Vous devez alors trancher. Quelle option choisir ? Devez-vous plut\u00f4t conqu\u00e9rir de nouveaux clients ou veiller \u00e0 la fid\u00e9lisation de vos clients existants […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1895,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[1,5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.finances-immobilier.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1894"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.finances-immobilier.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.finances-immobilier.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finances-immobilier.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finances-immobilier.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1894"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.finances-immobilier.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1894\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1898,"href":"https:\/\/www.finances-immobilier.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1894\/revisions\/1898"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finances-immobilier.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1895"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.finances-immobilier.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finances-immobilier.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1894"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finances-immobilier.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Le parrainage, une strat\u00e9gie qui combine ces deux options<\/h2>\n